Роман Воробьёв · проверено 19.10.2026

Сертификат для маркетплейса: какой документ нужен вашему товару

Сертификат для маркетплейса — это обычно один из нескольких документов: сертификат соответствия, декларация о соответствии, свидетельство о государственной регистрации (СГР), для медизделий и лекарств — регистрационное удостоверение. А бывает, что документ не нужен вовсе: товар не подпадает под обязательную оценку. Какой именно нужен, решают технические регламенты ЕАЭС и национальные перечни, а не площадка. С 1 октября 2026 года действует закон о платформенной экономике: если документ товару обязателен, его реквизиты должны стоять в карточке. Wildberries проверяет номер по государственному реестру. Ozon продаёт такие товары только после проверки и одобрения документов.

Коротко

  • Обязательные документы — сертификат или декларация о соответствии, СГР, регистрационное удостоверение (РУ) на медизделия и лекарства, данные о регистрации пестицидов и агрохимикатов. Так их перечисляет справочный центр WB.
  • Отказное письмо, добровольный сертификат и отрицательное решение по сертификации на WB в карточку не загружают. Если документы товару не нужны, ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются».
  • Код ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке должны совпадать с кодами в сертификате или декларации. Если они не совпадают, карточку заблокируют.
  • Ozon по договору требует документы качества на весь ассортимент. С 1 октября 2026 года товары, которым документы обязательны, он продаёт только после их проверки и одобрения.
  • В чатах селлеров за 22 сентября — 18 октября 2026 года задали 589 разных вопросов про сертификаты, декларации, СГР и отказные. Чаще всего спрашивали про красную галочку при проверке и про то, куда девать отказное письмо.

Что изменилось с 1 октября 2026 года

Документы на товар требовались и раньше. Без обязательного сертификата или декларации продавать нельзя, за это по статьям 14 и 16 КоАП грозят штраф, изъятие товара и запрет продаж. WB ссылается на это прямо в своей инструкции.

Новое в том, что теперь проверяет и площадка. С 1 октября вступил в силу Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» (289-ФЗ). По нему реквизиты обязательных документов указывают в карточке товара. На Wildberries покупатель увидит их в разделе «Характеристики и описание», если документ найдётся в электронном реестре и пройдёт проверку.

Ozon в базе знаний для продавцов пишет: по закону о платформенной экономике товары, которым нужны документы качества, с 1 октября 2026 года продаются только после проверки и одобрения документов. Список таких категорий Ozon расширяет постепенно. Пока документ на проверке, товар из продажи не скрывают.

Сертификат, декларация, СГР или отказное: как понять, что нужно

Решение принимают не маркетплейсы. WB прямо отправляет продавца к четырём источникам:

  1. Технические регламенты ЕАЭС (список на сайте Евразийской экономической комиссии). Каждый регламент описывает группу товаров (игрушки, косметика, одежда, электрооборудование) и говорит, какая форма подтверждения нужна: сертификат или декларация.
  2. Постановление Правительства РФ № 2425 (текст). Это единый перечень товаров, которые подлежат обязательной сертификации или декларированию по российским правилам, если регламента ЕАЭС на них нет.
  3. Перечень товаров, подлежащих государственной регистрации (текст). Это о СГР: какие товары до продажи проходят государственную регистрацию.
  4. Решение Комиссии Таможенного союза № 526. Это единый перечень продукции, к которой в Таможенном союзе установлены обязательные требования.

Дальше логика простая.

Документ Когда нужен Кто выдаёт и где проверить
Сертификат соответствия Регламент или перечень требует сертификацию: продукт проверяет орган по сертификации Аккредитованный орган; номер вида «ЕАЭС RU С-…» есть в реестре Росаккредитации
Декларация о соответствии Регламент разрешает декларирование: продавец или производитель сам заявляет соответствие на основе испытаний Регистрируется в реестре Росаккредитации; номер вида «ЕАЭС N RU Д-…»
СГР Товар есть в перечне госрегистрации Роспотребнадзор; номер вида 00.1.22.33.444.E.555555.66.77
РУ Медицинские изделия и лекарства Росздравнадзор и Минздрав
Отказное письмо Товар не подпадает ни под регламенты, ни под перечни Орган по сертификации или Росстандарт, это не разрешительный документ. На WB в карточку не загружается, на Ozon — загружается (подробно)

Важная деталь из инструкции WB: окончательно определить, нужен ли документ и какой, может аккредитованный орган по сертификации. Перечни подсказывают направление, но спорные случаи решает он.

Сертификат качества для маркетплейса — это что

«Сертификатом качества» селлеры часто называют любой разрешительный документ. Юридически такого документа нет: есть сертификат и декларация о соответствии, СГР и РУ. Если вам предлагают «сертификат качества» без номера в реестре, скорее всего, это добровольный сертификат. Обязательный документ он не заменяет, а WB прямо просит такие документы в карточку не добавлять.

Документы, которые перестали действовать

На 12 месяцев приостановлено действие документов, выданных рядом иностранных органов по сертификации. WB ведёт их таблицу: например, «Мурас» с 10.02.2026, «Евразия Сертификат» с 26.12.2025, «КСК Альянс» с 20.05.2026. Если ваш сертификат выдан одним из них после указанной даты, в карточку его добавлять нельзя, иначе её заблокируют. Нужен новый документ в другом органе.

Документы для продажи на Вайлдберриз: куда вносить

Документы вносят в раздел «Документы» карточки товара. На каждый тип можно добавить до 20 документов. Способа три:

  1. По одной карточке. «Товары и цены» → «Карточка товара» → раздел «Документы» → «Добавить», слева выбрать тип документа, указать номер, дату начала и окончания действия (или отметить «бессрочный»).
  2. Массово в таблице. Отметить карточки → «Редактировать» → колонка «Сертификаты и декларации».
  3. Через Excel. «Редактировать» → «Excel» → «Выгрузить в Excel», заполнить раздел «Документы», загрузить обратно.

Номер вводят целиком, заглавными буквами, вместе с «ЕАЭС», «ТС» или «РОСС» в начале. Без запятых и двоеточий, не путая кириллицу и латиницу. Номер декларации нельзя вписать в поле сертификата, и наоборот.

Проверку проводит ведомство, в котором документ зарегистрирован. Обычно она занимает около 3 рабочих дней. Принимаются документы со статусами «действует», «архивный», «продлён», «возобновлён». У СГР статус должен быть «подписан и действует».

Перед этим проверьте коды: ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке должны совпадать с кодами в документе. ОКПД 2 заполняют, если он указан в документе. Если товар ещё и маркируется, сверьтесь с правилами Честного знака на маркетплейсе: это отдельная обязанность, сертификат её не заменяет.

Что значат зелёная, серая и красная галочки

В списке карточек рядом с товаром стоит отметка:

  • зелёная: хотя бы один документ прошёл проверку;
  • серая: все документы ещё на проверке;
  • красная: хотя бы один документ не прошёл проверку.

Если навести курсор на красную галочку, появится причина: «документа не существует» (ошибка в данных) или документ недействителен. После исправления сохраните карточку, и документ уйдёт на проверку снова.

Если документ не нужен

Поставьте галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». WB пишет, что этой галочкой вы подтверждаете, что документы не нужны, а отказное письмо загружать не надо. Оригинал письма в чатах советуют хранить у себя на случай запроса.

WB Сертификация

В разделе «Рост продаж» есть сервис WB Сертификация. Он сводит продавца с центрами сертификации, которые работают с WB: показывает приблизительную стоимость и сроки, через него идут заявка и чат. Договор и счёт присылает центр, оплачивают через банк: с баланса продавца на WB оплатить нельзя. На июль 2026 года WB писал, что сервис тестируется и доступен не всем.

Какие документы нужны для продажи на Озон

По базе знаний Ozon:

  • Документы качества нужны на весь ассортимент. Если товар подлежит обязательной оценке — СГР, РУ, декларация или сертификат соответствия. Если не подлежит — отказное (информационное) письмо от территориального учреждения Росстандарта или аккредитованного органа по сертификации. В отличие от WB, на Ozon отказное письмо — рабочий документ.
  • Если Ozon запросил документы в кабинете, ответить нужно за три рабочих дня (или в срок из запроса). Нет ответа — товары скрывают, пока документы не появятся.
  • Загружают в «Товары → Сертификаты качества» → «Добавить документ»: тип, страна, стандарт, регистрационный номер (лучше копировать из реестра), срок действия, файлы или ссылка на запись в реестре. Потом привязывают товары вручную или шаблоном по артикулам.
  • Проверяют совпадение с карточкой «включая пробелы и знаки»: бренд, модель, артикул, код ТН ВЭД, название, изготовитель или страна.
  • Статусы: «Ожидает проверки» → «Одобрен» или «Отклонён». Причину отказа видно по клику на документ.
  • Какие товары ждут документов, показывает вкладка «Товары без сертификатов», список можно скачать в CSV.
  • Самозанятым документы не нужны: товары с обязательной сертификацией им продавать нельзя.

Срок проверки Ozon не называет: «проверка займёт некоторое время». В чатах встречается ответ, что отказные письма проверяют 2–3 месяца, но это опыт одного селлера, не правило.

Что спрашивают про сертификаты в чатах селлеров

Мы читаем около 200 Telegram-чатов селлеров WB и Ozon. С 22 сентября по 18 октября 2026 года там задали 589 разных вопросов про сертификаты, декларации соответствия, СГР, отказные письма и разрешительные документы. Из примерно 1 450 вопросов, которые наша разметка отнесла к теме «документы», про это было около 480, треть.

Пик пришёлся на дедлайн. За девять дней до 1 октября пришло 265 вопросов, около 29 в день. За следующие 18 дней — 324, около 18 в день.

О чём спрашивали чаще всего (по ключевым словам, темы пересекаются):

  • отказные письма — 148 вопросов: куда их грузить, нужен ли ТН ВЭД, почему письмо не помогает;
  • «документы не требуются», а галочка не та — 108 вопросов;
  • блокировки карточек из-за документов — 96;
  • красная галочка и «документ не найден», хотя документ есть в реестре, — 79;
  • СГР — 56: нужен ли он косметике, кофе, детской одежде;
  • поставки — 38: при создании поставки FBW вылезает ошибка «нужны разрешительные документы».

Три типичные ловушки:

  1. Галочка «не требуются» стоит, а карточка красная. Почти всегда дело в ТН ВЭД: код не указан, указан неполный или его нет в справочнике WB. В чатах ещё советуют удалить пустые незаполненные поля СГР в разделе «Документы» и пересохранить карточку.
  2. Декларация есть в реестре, а WB её «не находит». Обычно номер введён не по маске (лишний пробел, латинская «С» вместо кириллической) или ТН ВЭД в карточке отличается от кода в декларации. Бывает, что в документе код из 9 цифр, а в карточке из 10.
  3. Товар из карго без документов. Такие селлеры спрашивают, может ли УПД заменить сертификат. В чатах отвечают: не может. УПД подтверждает покупку, а не безопасность товара.

Где здесь помогает ИИ и автоматизация

Самая трудная часть — понять, какой документ нужен. Это и есть главный вопрос в чатах. Здесь нейросеть помогает, если использовать её как черновик, а не как ответ.

  • Подбор регламента по названию и составу. Я собираю ИИ-агентов на Claude. Если дать модели название, состав, назначение и возраст пользователя («для детей до 3 лет», «для взрослых»), она предложит гипотезу: какой технический регламент ЕАЭС подходит, сертификат там или декларация, нужен ли СГР. Плюс список вопросов, которые стоит задать органу по сертификации. Это сужает разговор с центром до конкретики.
  • Сверка карточки и документа. Выгрузите карточки в Excel и попросите нейросеть написать формулу или скрипт, который сравнит ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточках с кодами из ваших сертификатов и деклараций. Расхождение в одну цифру глазами легко пропустить, а формула не пропустит.
  • Проверка номеров по маске. Маски номеров есть в инструкции WB. По ним нейросеть напишет проверку, которая найдёт в сотне номеров лишние пробелы, латинские буквы вместо русских и обрезанный хвост — до того, как WB вернёт красную галочку.
  • Учёт сроков. У документов есть дата окончания. Telegram-бот может раз в неделю напоминать, какие документы истекают в ближайший месяц.

Чего ИИ не сделает: не выдаст документ, не заменит орган по сертификации и не знает статус документа в реестре, пока вы его туда не отправите. Коды ТН ВЭД модели иногда путают, поэтому каждую гипотезу сверяйте с регламентом и реестром Росаккредитации. Как устроены нейросети для карточек и где их режет модерация, я разбирал в статье «Нейросеть для карточек товара».

Частые вопросы

Нужно ли загружать отказное письмо в карточку на Вайлдберриз? Нет. WB просит не загружать отказные письма, добровольные сертификаты и отрицательные решения. Если документы не нужны, поставьте галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются», а письмо храните у себя.

Товару не нужна сертификация, галочка стоит, но горит красным. Что делать? Проверьте, что в карточке указан полный код ТН ВЭД. Наведите курсор на красную галочку: там написана причина. В чатах советуют удалить пустые поля документов и пересохранить карточку, а если не помогло — писать в поддержку с номерами карточек.

Почему WB не находит декларацию, которая есть в реестре? Чаще всего номер введён не полностью или с ошибкой раскладки, либо ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке не совпадают с кодами в декларации. Тип документа тоже должен быть верным: декларацию нельзя вносить в поле сертификата.

Нужен ли СГР на косметику? Не на всю. СГР нужен на товары из перечня продукции, подлежащей госрегистрации, остальную косметику обычно декларируют. Точный ответ по вашему составу даст аккредитованный орган.

Можно ли продавать товар из карго, если документов нет, но есть УПД? Если товар подпадает под обязательную сертификацию или декларирование, нет. УПД документ безопасности не заменяет. WB блокирует карточки, которые не прошли проверку документов, а Ozon продаёт такие товары только после одобрения документов.

Сколько WB проверяет добавленный документ? По инструкции WB обычно около 3 рабочих дней. Проверяет ведомство, в котором документ зарегистрирован.

Об авторе

Я Роман Воробьёв, 8 лет продаю на Wildberries и Ozon, собираю ИИ-агентов на Claude и подключаю ИИ к кабинету Ozon через API. Такие задачи — как подобрать документ и сверить карточки с реестром — разбираем в клубе селлеров «СИИстема» (aiseller.space/siistema). С нуля — вводный курс «ИИ для селлеров» (aiseller.space/kurs).

Читайте также

Источники

Дата проверки — 19.10.2026.